Bei Vila Grotta d.o.o., („uns“, „wir“, „unser“ oder „Unternehmen“) tätig ist, schätzen wir Ihre Privatsphäre und die Bedeutung des Schutzes Ihrer Daten. Diese Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) beschreibt unsere Datenschutzpraktiken in Bezug auf die unten genannten Aktivitäten. Im Einklang mit Ihren Rechten informieren wir Sie darüber, wie wir Daten über Personen erheben, speichern, darauf zugreifen und diese allgemein verarbeiten. In dieser Richtlinie beziehen sich personenbezogene Daten („Personenbezogene Daten“) auf alle Informationen, die allein oder in Kombination mit anderen verfügbaren Informationen eine Person identifizieren können.
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre im Einklang mit den höchsten Datenschutzstandards zu schützen. Dementsprechend erfüllen wir die Verpflichtungen gemäß den folgenden Vorschriften:
Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Websites, Domains, Anwendungen, Dienste und Produkte der Vila Grotta d.o.o..
Diese Richtlinie gilt nicht für Anwendungen, Websites, Produkte, Dienste oder Plattformen Dritter, auf die Sie über Links (außerhalb von Vila Grotta d.o.o.) zugreifen können, die wir Ihnen möglicherweise bereitstellen. Diese Websites befinden sich nicht in unserem Eigentum, arbeiten unabhängig von uns und haben eigene Datenschutz- und Datenerfassungspraktiken. Alle personenbezogenen Daten, die Sie diesen Websites zur Verfügung stellen, unterliegen deren Datenschutzrichtlinien als Drittanbieter. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Handlungen oder Richtlinien dieser unabhängigen Websites und sind nicht verantwortlich für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken.
Verarbeitungsaktivitäten
Diese Richtlinie gilt für Interaktionen mit uns auf folgende Weise:
Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Wenn Sie einen Kauf tätigen oder versuchen, einen Kauf zu tätigen, erheben wir die folgenden Arten personenbezogener Daten:
Dies umfasst:
Kontoinformationen, wie z. B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort
Zahlungsinformationen wie Rechnungsadresse, Telefonnummer, Kreditkarte, Debitkarte oder andere Zahlungsmethoden
Finanzdaten, einschließlich Kreditkartennummern
Wenn Sie unsere Produkte und/oder Funktionen nutzen, erheben wir folgende Arten personenbezogener Daten:
Kontoinformationen, wie z. B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort
Zahlungsinformationen wie Rechnungsadresse, Telefonnummer, Kreditkarte, Debitkarte oder andere Zahlungsmethoden
Finanzdaten, einschließlich Kreditkartennummern
Wir erheben außerdem die folgenden sensiblen personenbezogenen Daten. Bei der Erhebung dieser Daten holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein:
Genaue Standortdaten (Geolokationsdaten)
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben
Wir erheben personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen:
Von Ihnen: Sie können uns Ihre Konto-, Zahlungs-, Finanz-, demografischen Daten, Kaufinformationen, Inhalte, Feedback und Produktinformationen bereitstellen, indem Sie Formulare ausfüllen, unsere Produkte oder Dienste nutzen, Daten online eingeben oder mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise kommunizieren. Dies umfasst personenbezogene Daten, die Sie beispielsweise angeben, wenn Sie:
ein Konto erstellen oder Produkte auf unserer Website kaufen;
unsere Produkte oder Dienste nutzen;
Inhalte über unsere Produkte oder Dienste erstellen;
Interesse an unseren Produkten oder Diensten zeigen;
Software und/oder unsere mobilen Anwendungen herunterladen;
unseren Newsletter abonnieren;
an freiwilligen Marktforschungsumfragen teilnehmen;
uns mit einer Anfrage kontaktieren oder ein Problem melden (per Telefon, E-Mail, Social Media oder Messaging-Dienst);
sich über soziale Medien auf unserer Website anmelden;
Automatisierte Technologien oder Interaktionen: Wenn Sie mit unserer Website interagieren, können wir automatisch folgende Daten erheben (wie oben beschrieben): Geräteinformationen über Ihre Hardware, Nutzungsdaten über Ihre Aktivitäten und Surfgewohnheiten sowie Kontaktinformationen, wenn über unsere Website begonnene Vorgänge unvollständig bleiben, wie z. B. unvollständige Bestellungen oder abgebrochene Warenkörbe. Diese Daten werden mithilfe von Cookies, Server-Logs und ähnlichen Technologien erhoben. Weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt über Cookies unten.
Drittanbieter: Wir können personenbezogene Daten von verschiedenen Drittanbietern erhalten, darunter:
Konten- und Zahlungsinformationen von einer anderen Person, wenn diese auf unserer Website ein Geschenk für Sie kauft;
Geräte- und Nutzungsdaten von Drittanbietern, einschließlich Analyseanbietern wie Google;
Konten- und Zahlungsdaten von Social-Media-Plattformen, wenn Sie sich über solche Plattformen auf unserer Website anmelden;
Inhalte von Kommunikationsdiensten, einschließlich E-Mail-Anbietern und sozialen Netzwerken, wenn Sie uns den Zugriff auf Ihre Daten auf solchen Drittplattformen erlauben;
Konten-, Zahlungs- und Finanzdaten von Drittparteien, einschließlich Organisationen (z. B. Strafverfolgungsbehörden), Verbänden und Gruppen, die Daten zur Betrugsprävention und Risikominimierung teilen;
Konten-, Zahlungs- und Finanzdaten von technischen Dienstleistern sowie Zahlungs- und Lieferdiensten.
Wenn Sie uns oder unseren Dienstleistern personenbezogene Daten anderer Personen zur Verfügung stellen, bestätigen Sie, dass Sie dazu berechtigt sind, und stimmen zu, dass diese Daten gemäß dieser Richtlinie verwendet werden. Wenn Sie glauben, dass uns Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig übermittelt wurden oder Sie Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Informationen.
Geräte- und Nutzungsdaten
Wenn Sie die Website von Vila Grotta d.o.o. besuchen, erfassen und speichern wir automatisch Informationen über Ihren Besuch mithilfe von Browser-Cookies (Dateien, die wir an Ihren Computer senden) oder ähnlichen Technologien. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn ein Cookie gesendet wird. Die Hilfefunktion der meisten Browser informiert Sie darüber, wie Sie Cookies akzeptieren oder deaktivieren können. Wenn Sie Cookies nicht akzeptieren, können Sie möglicherweise nicht alle Funktionen unseres Dienstes nutzen; wir empfehlen daher, Cookies aktiviert zu lassen.
Wir verarbeiten auch Informationen, wenn Sie unsere Dienste und Produkte nutzen. Diese Informationen können umfassen:
Standortdaten
bestimmte von Ihnen angesehene Produkte
Suchbegriffe, die Sie auf unsere Website geführt haben
sonstige Betriebsdaten
Daten, die wir von Drittanbietern erhalten
Wir können personenbezogene Daten von Drittanbietern erhalten, z. B. von Unternehmen, die Dienste von Vila Grotta d.o.o. nutzen, von Partnern und anderen Quellen. Diese Daten werden nicht von uns selbst erhoben, sondern vom jeweiligen Drittanbieter und unterliegen dessen Datenschutzrichtlinien. Wir haben keine Kontrolle über den Umgang dieser Dritten mit Ihren Daten. Sie haben jederzeit das Recht, diese Informationen einzusehen und zu korrigieren. Bei Fragen sollten Sie sich zunächst an den jeweiligen Drittanbieter wenden. Wenn dieser nicht reagiert, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden (Kontakt unten).
Unsere Websites und Dienste können Links zu anderen Websites, Anwendungen und Diensten Dritter enthalten. Deren Datenschutzpraktiken werden durch deren eigene Richtlinien geregelt, die Sie separat prüfen sollten.
Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Mit Ihrer Einwilligung erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Produkte und Dienste bereitzustellen, zu warten und weiterzuentwickeln sowie um Verbesserungsmöglichkeiten zu verstehen.
Diese Zwecke umfassen:
Bereitstellung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung
Bearbeitung von Bestellungen, einschließlich elektronischem und nicht-elektronischem Versand
Sicherstellung einer sicheren Umgebung
Verifizierung oder Authentifizierung Ihrer Identität
Untersuchung und Verhinderung von Sicherheitsvorfällen wie Datenlecks, Angriffen und Hacking
Bereitstellung, Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Dienste
Bereitstellung, Wartung, Fehlerbehebung und Optimierung unserer Produkte und Dienste
Gewährung des Zugriffs auf Vila Grotta d.o.o. Dienste und Kontoerstellung
Kundensupport und technische Unterstützung
Durchführung von Werbung und Marketing
Versand von Newslettern und Marketingkommunikation
Organisation von Veranstaltungen und Terminen
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragserfüllung verarbeiten, geschieht dies, weil es für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist. Alle oben genannten Verarbeitungen erfolgen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, insbesondere zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Aufrechterhaltung der Geschäftsbeziehung und zum Schutz vor Betrug. Für bestimmte Dienste ist Ihre Einwilligung erforderlich. Ohne Ihre Einwilligung können bestimmte Dienste möglicherweise nicht bereitgestellt werden.
Internationale Datenübermittlung und Speicherung
Soweit möglich, speichern und verarbeiten wir Daten in der geografischen Region Ihres Wohnsitzes (dies kann jedoch ein anderes Land sein). Für europäische Nutzer betreiben wir Server im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Ihre Daten können auch in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzes übertragen werden, deren Datenschutzgesetze abweichen können. Wir treffen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und gemäß dieser Richtlinie sowie geltendem Recht verarbeitet werden.
Weitergabe und Offenlegung
Wir geben personenbezogene Daten nur in den in dieser Richtlinie beschriebenen Fällen oder zum Zeitpunkt der Erhebung weiter.
Wir verwenden außerdem Google Analytics zur Analyse der Website-Nutzung. Weitere Informationen: https://www.google.com/intl/hr/policies/privacy/
Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Wir können Ihre Daten auch für zielgerichtete Werbung verwenden.
Weitere Informationen zu Online-Werbung:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Opt-out:
http://optout.aboutads.info/
Gesetzliche Anforderungen
Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, auf Anfrage von Behörden oder Gerichten oder zum Schutz von Leben, Sicherheit, Rechten oder Eigentum.
Dienstleister und Dritte
Wir können Drittanbieter, Auftragnehmer oder Berater einsetzen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Dazu gehören Marketingagenturen, Datenbankanbieter, Backup- und Sicherheitsdienste, E-Mail-Dienstleister und andere, ausschließlich zur Unterstützung und Verbesserung unserer Produkte und Dienste.
Was sind Cookies?
Ein Cookie ist eine kleine Datei mit Informationen, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert. Die Informationen in dieser Datei werden in der Regel mit dem Websitebetreiber sowie möglichen Partnern und Drittanbietern dieses Unternehmens geteilt. Diese Informationen können für die Funktionalität der Website und/oder zur Verbesserung Ihres Nutzererlebnisses verwendet werden.
Wie wir Cookies verwenden
Um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, verwenden wir folgende Arten von Cookies:
Streng notwendige Cookies: Als Webanwendung benötigen wir bestimmte unbedingt erforderliche Cookies für den Betrieb unseres Dienstes.
Präferenz-Cookies: Wir verwenden Präferenz-Cookies, um uns Ihre Einstellungen zur Nutzung unseres Dienstes zu merken. Einige Cookies werden verwendet, um Inhalte zu personalisieren und Ihnen ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten. Beispielsweise kann der Standort verwendet werden, um Ihnen Dienste und Angebote in Ihrer Region bereitzustellen.
Analyse-Cookies: Wir erfassen analytische Daten über die Art von Nutzern, die unsere Website besuchen, um unseren Service und unser Produkt zu verbessern.
Wir setzen geeignete organisatorische Schutzmaßnahmen und Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor zufälligem Verlust, unbefugter Nutzung oder unbefugtem Zugriff, Änderungen oder Offenlegung zu schützen.
Die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt über eine sichere, verschlüsselte Verbindung, sofern personenbezogene Daten betroffen sind.
Von allen Drittanbietern, die wir mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem Auftrag beauftragen, verlangen wir die Umsetzung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht.
Im Falle einer Datenschutzverletzung werden wir Sie sowie die zuständige Aufsichtsbehörde informieren, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.
Je nach Ihrem geografischen Standort und Ihrer Staatsangehörigkeit hängen Ihre Rechte von den jeweils geltenden Datenschutzgesetzen ab. Diese Rechte können Folgendes umfassen:
Recht auf Auskunft (PIPEDA, DSGVO Artikel 15, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)
Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und eine Kopie der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten anzufordern.
Recht auf Berichtigung (PIPEDA, DSGVO Artikel 16, CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, LGPD, POPIA)
Sie haben das Recht, unvollständige oder unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie verarbeiten, berichtigen zu lassen.
Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden) (DSGVO Artikel 17, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)
Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, sofern wir nicht verpflichtet sind, diese zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufzubewahren.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (DSGVO Artikel 18, LGPD)
Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. In diesem Fall werden Ihre Daten ausschließlich gespeichert und nicht weiter verarbeitet.
Recht auf Datenübertragbarkeit (PIPEDA, DSGVO Artikel 20, LGPD)
Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten sowie diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, sofern (a) Sie uns diese Daten bereitgestellt haben und (b) wir sie auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung verarbeiten.
Recht auf Widerspruch (CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, DSGVO Artikel 21, LGPD, POPIA)
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf unseren berechtigten Interessen beruht, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen. Wir werden Ihrem Antrag nachkommen, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.
Recht auf Opt-out / Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA)
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der gezielten Werbung, des Verkaufs personenbezogener Daten und/oder der Profilierung zu widersprechen.
Recht auf Nichtdiskriminierung (CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA)
Sie haben das Recht, keine Benachteiligung oder unterschiedliche Behandlung zu erfahren, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben.
Recht auf Beschwerde (CPA, VCDPA, CTDPA)
Sie haben das Recht, Beschwerde gegen unsere Reaktion auf die Ausübung Ihrer Rechte einzulegen. Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie sich an die Generalstaatsanwaltschaft wenden:
Beschwerderecht (DSGVO Artikel 77, LGPD, POPIA)
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Wenn Sie im EWR ansässig sind, besuchen Sie diese Website (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_hr) für eine Liste der zuständigen Datenschutzbehörden.
Widerruf der Einwilligung
Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit kostenlos zu widerrufen, z. B. wenn Sie keine Marketingmitteilungen mehr erhalten möchten. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Informationen.
Wie Sie Ihre Rechte ausüben können
Sie können einen Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten stellen, indem Sie eine Anfrage an unser Datenschutzteam über das untenstehende Formular senden.
Zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Sicherheit können wir nach eigenem Ermessen verlangen, dass Sie Ihre Identität nachweisen, bevor wir Ihnen Informationen bereitstellen.
Wir haben ein einfaches Verfahren eingerichtet, mit dem Sie eine Kopie Ihrer Daten anfordern, sich von unseren E-Mail-Verteilerlisten abmelden, die Löschung Ihrer Daten beantragen oder Fragen zum Datenschutz stellen können:
Kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@luxistria.com
Schreiben Sie uns an:
Vila Grotta d.o.o.
Partizanska 6A, 52440 Poreč
Rufen Sie uns an:
+385 91 427 0699
Öffnungszeiten
Montag – Freitag: 09:00 – 20:00
Samstag: 10:30 – 22:00
