Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 18.05.2026

In Vila Grotta d.o.o. ("noi", “ci”, “nostro” o la “Società”), attribuiamo grande importanza alla tua privacy e alla protezione dei tuoi dati. La presente Informativa sulla Privacy (“Informativa”) descrive le nostre pratiche in materia di privacy relative alle attività indicate di seguito. In conformità con i tuoi diritti, ti informiamo sulle modalità di raccolta, conservazione, accesso e trattamento generale dei dati relativi agli individui. In questa Informativa, i dati personali (“Dati Personali”) si riferiscono a tutte le informazioni che, da sole o in combinazione con altre informazioni disponibili, possono identificare un individuo.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy secondo i più elevati standard normativi in materia di protezione dei dati. In conformità con ciò, rispettiamo gli obblighi previsti dalle seguenti normative:

  • Legge canadese sulla protezione delle informazioni personali e dei documenti elettronici (PIPEA) e relative normative provinciali applicabili
  • Legge del Québec 25
  • Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR)
  • Legge brasiliana sulla protezione dei dati (LGPD)
  • California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA) e California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)
  • Colorado Privacy Act (CPA)
  • Utah Consumer Privacy Act (UCPA)
  • Connecticut Data Privacy Act (CTDPA)
  • Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA)
  • Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA)
  • Oregon Consumer Privacy Act (OCPA)
  • Montana Consumer Data Privacy Act
  • Delaware Personal Data Privacy Act
  • Nebraska Data Privacy Act
  • New Hampshire Data Privacy Act
  • New Jersey Data Protection Act
  • Minnesota Consumer Data Privacy Act
  • Maryland Online Consumer Protection Act
  • Kentucky Consumer Data Protection Act (KCDPA)
  • Tennessee Information Protection Act (TIPA)
  • Rhode Island Data Transparency and Privacy Protection Act (RIDTPPA)
  • Indiana Consumer Data Protection Act (INCDPA)
  • Iowa Consumer Data Protection Act (ICDPA)
  • Legge sudafricana sulla protezione delle informazioni personali (POPIA)
  • Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (FADP)
  • Legge sulla protezione dei dati personali dell’Arabia Saudita (PDPL)

Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica a siti web, domini, applicazioni, servizi e prodotti di Vila Grotta d.o.o.

La presente Informativa non si applica ad applicazioni, siti web, prodotti, servizi o piattaforme di terze parti a cui si può accedere tramite collegamenti (esterni a Vila Grotta d.o.o.) che potremmo fornire. Tali siti non sono di nostra proprietà e operano in modo indipendente, con proprie pratiche di raccolta e trattamento dei dati. I dati personali forniti a tali siti sono soggetti alle rispettive informative sulla privacy di terze parti. Non possiamo essere ritenuti responsabili per le pratiche o i contenuti di tali siti indipendenti.

Modalità di trattamento

La presente Informativa si applica quando interagisci con noi nei seguenti modi:

  • Utilizzo della nostra applicazione e dei nostri servizi come utente autorizzato
  • Visita di uno dei nostri siti web collegati alla presente Informativa sulla Privacy
  • Ricezione di comunicazioni da parte nostra, inclusi newsletter, e-mail, chiamate o messaggi SMS/di testo

Quali dati personali raccogliamo

Quando effettui o tenti di effettuare un acquisto, raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

Ciò include:

  • Informazioni sull’account, come il tuo nome, indirizzo e-mail e password
  • Informazioni di pagamento come indirizzo di fatturazione, numero di telefono, carta di credito, carta di debito o altri metodi di pagamento
  • Dati finanziari, inclusi i numeri delle carte di credito

Quando utilizzi i nostri prodotti e/o funzionalità, raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

  • Informazioni sull’account, come il tuo nome, indirizzo e-mail e password
  • Informazioni di pagamento come indirizzo di fatturazione, numero di telefono, carta di credito, carta di debito o altri metodi di pagamento
  • Dati finanziari, inclusi i numeri delle carte di credito

Raccogliamo inoltre i seguenti dati personali sensibili. Durante la raccolta di tali dati, richiederemo il tuo consenso esplicito:

  • Dati di geolocalizzazione precisi

Come raccogliamo i tuoi dati personali

Raccogliamo i dati personali dalle seguenti fonti:

Da te. Puoi fornirci informazioni sul tuo account, dati di pagamento, dati finanziari, dati demografici, informazioni sugli acquisti, contenuti, feedback e informazioni sui prodotti compilando moduli, utilizzando i nostri prodotti o servizi, inserendo dati online o comunicando con noi tramite post, telefono, e-mail o altri mezzi. Ciò include i dati personali che fornisci quando, ad esempio:

  • Crei un account o acquisti prodotti sul nostro sito web;
  • Utilizzi i nostri prodotti o servizi;
  • Crei contenuti tramite i nostri prodotti o servizi;
  • Esprimi interesse per i nostri prodotti o servizi;
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  • Ti iscrivi alla nostra newsletter;
  • Partecipa a sondaggi volontari di ricerca di mercato;
  • Ci contatti per richieste o segnali un problema (telefono, e-mail, social media o servizi di messaggistica);
  • Ti registri sul nostro sito tramite social media;

Tecnologie automatizzate o interazioni:
Quando interagisci con il nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente i seguenti dati (come descritto sopra): dati del dispositivo relativi alle tue apparecchiature, dati di utilizzo relativi alle tue azioni e ai modelli di navigazione, e dati di contatto quando attività sul nostro sito non vengono completate, come ordini incompleti o carrelli abbandonati. Questi dati vengono raccolti tramite cookie, file di log del server e altre tecnologie simili. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra sezione sui cookie (di seguito).

Terze parti:
Possiamo ricevere i tuoi dati personali da varie terze parti, tra cui:

  • Informazioni sull’account e dati di pagamento da un’altra persona quando acquista un regalo per te sul nostro sito web;
  • Dati del dispositivo e di utilizzo da terze parti, inclusi fornitori di servizi analitici come Google;
  • Dati dell’account e di pagamento da piattaforme di social media quando accedi al nostro sito tramite tali piattaforme;
  • Contenuti da servizi di comunicazione, inclusi provider di e-mail e social network, quando ci autorizzi ad accedere ai tuoi dati su tali servizi;
  • Dati dell’account, di pagamento e finanziari da terze parti, incluse organizzazioni (come autorità di polizia), associazioni e gruppi che condividono dati per prevenire e rilevare frodi e ridurre il rischio di credito;
  • Dati dell’account, di pagamento e finanziari da fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna.

Se fornisci a noi o ai nostri fornitori dati personali relativi ad altre persone, dichiari di avere l’autorizzazione a farlo e accetti che tali dati siano utilizzati in conformità con questa Informativa. Se ritieni che i tuoi dati siano stati forniti in modo improprio o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite le informazioni nella sezione “Contattaci” qui sotto.


Dati del dispositivo e di utilizzo

Quando visiti il sito web di Vila Grotta d.o.o., raccogliamo e memorizziamo automaticamente informazioni sulla tua visita tramite cookie del browser (file inviati al tuo computer) o tecnologie simili. Puoi impostare il tuo browser per rifiutare tutti i cookie o per avvisarti quando viene inviato un cookie. La funzione di aiuto della maggior parte dei browser fornisce informazioni su come accettare o disabilitare i cookie. Se non accetti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune funzionalità del servizio.

Trattiamo inoltre informazioni quando utilizzi i nostri servizi e prodotti. Queste informazioni possono includere:

  • Dati di localizzazione
  • Prodotti visualizzati
  • Termini o ricerche che ti hanno portato al sito
  • Altri dati operativi

Dati raccolti da terze parti

Possiamo ricevere dati personali da terze parti come partner, aziende affiliate ai servizi di Vila Grotta d.o.o. e altre fonti. Questi dati non vengono raccolti direttamente da noi e sono soggetti alle rispettive informative sulla privacy di tali terze parti. Non abbiamo controllo sulle modalità con cui tali soggetti trattano i tuoi dati.

I nostri siti e servizi possono contenere collegamenti a siti, applicazioni e servizi di terze parti. Le pratiche di privacy di tali servizi sono regolate dalle rispettive informative, che ti invitiamo a consultare.


Finalità e base giuridica del trattamento dei dati personali

Con il tuo consenso raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per fornire, mantenere e sviluppare i nostri prodotti e servizi e per migliorarli.

Tali finalità includono:

  • Erogazione del prodotto o servizio
  • Evasione degli ordini, incluse spedizioni elettroniche e non elettroniche
  • Creazione di un ambiente sicuro
  • Verifica o autenticazione dell’identità
  • Ricerca e prevenzione di incidenti di sicurezza (violazioni, attacchi, hacking)
  • Sviluppo e miglioramento dei prodotti e servizi
  • Accesso ai servizi e creazione dell’account
  • Supporto tecnico e assistenza clienti
  • Marketing e pubblicità
  • Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
  • Organizzazione di eventi e appuntamenti
  • Comunicazioni relative a prodotti e servizi

Quando trattiamo i tuoi dati per fornire un servizio, lo facciamo perché necessario all’esecuzione del contratto. Tutti i trattamenti sopra indicati si basano anche sui nostri legittimi interessi, inclusa la prevenzione delle frodi. Il consenso è richiesto per l’attivazione dei servizi e potrà essere richiesto nuovamente in caso di modifiche ai tipi di dati raccolti.


Trasferimento internazionale dei dati

Ove possibile, conserviamo e trattiamo i dati nella regione geografica in cui ti trovi. Per le aziende europee, i dati possono essere trattati nello Spazio Economico Europeo (SEE). I dati possono comunque essere trasferiti in altri paesi, nel rispetto delle leggi applicabili e di adeguate misure di sicurezza.


Condivisione e divulgazione

Condividiamo i dati personali solo come descritto in questa informativa.

Utilizziamo Google Analytics per analizzare l’utilizzo del sito. Puoi consultare la loro informativa sulla privacy e disattivare il servizio tramite gli strumenti indicati.


Richieste legali

Possiamo divulgare i dati per obblighi di legge, richieste delle autorità o procedimenti giudiziari, o per proteggere diritti, proprietà o sicurezza.


Fornitori di servizi e terze parti

Possiamo condividere i dati con fornitori terzi, consulenti e partner per migliorare i nostri servizi, inclusi servizi di marketing, database, sicurezza, email e altri fornitori operativi.

Che cosa sono i cookie?

Un cookie è un piccolo file contenente informazioni che il tuo browser memorizza sul tuo dispositivo. Le informazioni contenute in questo file vengono generalmente condivise con il proprietario del sito web e potenzialmente con partner e terze parti coinvolte nell’attività. La raccolta di queste informazioni può essere utilizzata per le funzionalità del sito web e/o per migliorare la tua esperienza.


Come utilizziamo i cookie

Per offrirti la migliore esperienza possibile, utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

  • Cookie strettamente necessari: come applicazione web, abbiamo bisogno di alcuni cookie essenziali per il funzionamento del nostro servizio.
  • Cookie di preferenza: utilizziamo cookie di preferenza per ricordare come desideri utilizzare il nostro servizio.
  • Alcuni cookie vengono utilizzati per personalizzare i contenuti al fine di offrirti un’esperienza su misura. Ad esempio, la posizione può essere utilizzata per fornire servizi e offerte nella tua area.
  • Cookie di analisi: raccogliamo dati analitici sulle tipologie di utenti che visitano il nostro sito per migliorare il nostro servizio e i nostri prodotti.
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui tali dati sono stati raccolti e nella misura prevista dalla legge applicabile.

Quando non abbiamo più bisogno dei dati personali, li rimuoveremo dai nostri sistemi e/o adotteremo misure per renderli anonimi.
Se fossimo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di beni, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti.

Ti informeremo prima che i tuoi dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa Informativa sulla privacy.

In determinate circostanze, potremmo essere tenuti a divulgare i tuoi dati personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche (ad es. tribunali o enti governativi).

Applichiamo misure di sicurezza organizzative e tecniche adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita accidentale, uso o accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.

La comunicazione tra il tuo browser e il nostro sito web utilizza una connessione crittografata sicura ogni volta che sono coinvolti dati personali.

Richiediamo a qualsiasi terza parte con cui stipuliamo un contratto per il trattamento dei tuoi dati personali per nostro conto di adottare misure di sicurezza appropriate e di trattare tali dati in conformità con la legge.

In caso di violazione della sicurezza dei dati personali, ti informeremo e notificheremo l’autorità di vigilanza competente quando la legge lo richiede.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore ai 18 anni.

A seconda della tua posizione geografica e della tua cittadinanza, i tuoi diritti dipendono dalle normative locali sulla protezione dei dati. Tali diritti possono includere:

Diritto di accesso (PIPEDA, Articolo 15 GDPR, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)
Hai il diritto di sapere se trattiamo i tuoi dati personali e di richiedere una copia dei dati personali che trattiamo su di te.

Diritto di rettifica (PIPEDA, Articolo 16 GDPR, CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, LGPD, POPIA)
Hai il diritto di correggere dati personali incompleti o inesatti.

Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) (Articolo 17 GDPR, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)
Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo i casi in cui siamo obbligati a conservarli per obblighi legali o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali.

Diritto alla limitazione del trattamento (Articolo 18 GDPR, LGPD)
Hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze. In tal caso, tratteremo i dati solo per la loro conservazione.

Diritto alla portabilità dei dati (PIPEDA, Articolo 20 GDPR, LGPD)
Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento, quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto.

Diritto di opposizione / opt-out (CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA)
Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati per: (1) pubblicità mirata; (2) vendita dei dati personali; e/o (3) profilazione.

Diritto di non discriminazione (CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA)
Hai il diritto di non subire discriminazioni per aver esercitato i tuoi diritti.

Diritto di presentare un reclamo
Hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

Revoca del consenso
Se hai dato il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

Come esercitare i tuoi diritti
Puoi inviare una richiesta al nostro team privacy tramite i contatti indicati in questa informativa. Potremmo richiedere la verifica della tua identità per motivi di sicurezza.

Possiamo modificare la presente Informativa in qualsiasi momento.

Se apportiamo modifiche a questa Informativa, pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito web.

Quando utilizzi i nostri servizi, ti verrà richiesto di rivedere e accettare la nostra Informativa sulla privacy. In questo modo possiamo registrare la tua accettazione e informarti di eventuali future modifiche alla presente Informativa.

Abbiamo predisposto una procedura semplice che ti consente di richiedere una copia dei tuoi dati, annullare l’iscrizione alle nostre mailing list, richiedere la cancellazione dei tuoi dati o porre domande sulla privacy:

Puoi contattarci via e-mail: info@luxistria.com

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